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कंपनी विवरण:
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कंपनी सेवा और प्रतिबद्धता
हमारी कंपनी सभी उपकरणों के लिए एक साल की मुफ्त वारंटी सेवा प्रदान करती है।
पूर्व बिक्री सेवा
कंपनी के पास ग्राहकों को कंपनी की बुनियादी स्थिति से सच्चाई से परिचित कराने के लिए पेशेवर होंगे।ग्राहक की जरूरतों के अनुसार, हम ग्राहक को कंपनी द्वारा निर्मित और खरीदे गए उत्पादों की प्रदर्शन संरचना और उपयोग के तरीकों के बारे में सच्चाई से बताएंगे।
कंपनी ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए समृद्ध विदेशी व्यापार अनुभव वाले व्यावसायिक कर्मियों को भेजेगी, ग्राहकों को ग्राहकों की जरूरतों और वास्तविक स्थितियों के अनुसार सर्वोत्तम समग्र समाधान प्रदान करेगी, और दोनों पक्षों के अधिकारों और दायित्वों को स्पष्ट करेगी।
बिक्री के बाद सेवा
1. प्रदान किए गए उत्पाद योग्य उत्पाद हैं जो प्रासंगिक उद्योग मानकों को पूरा करते हैं।उत्पाद लंबी दूरी के विदेश व्यापार परिवहन के लिए उपयुक्त विदेशी व्यापार पैकेजिंग विधियों को अपनाते हैं, और पैकेजिंग शिपमेंट के लिए बरकरार है।
2. इसे ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट फ्रेट फारवर्डर या अनुशंसित फ्रेट फारवर्डिंग कंपनी द्वारा उच्च लागत प्रदर्शन के साथ ले जाया जा सकता है।
3. खरीदारों के लिए तकनीकी कर्मियों का व्यवसाय प्रशिक्षण निःशुल्क प्रदान करें, जिसमें उन मामलों पर ध्यान दिया जाना चाहिए, जैसे कि लोकप्रिय उपकरण, सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन, डिबगिंग, उपयोग और रखरखाव, जब तक कि तकनीशियन इसे सीख न लें।
4. रखरखाव की अवधि के दौरान, यदि अन्य परिवर्तन की आवश्यकता है, तो मैं आपको बताऊंगा कि हम परिवर्तन कार्य को समय पर और सुरक्षित तरीके से पूरा करने में सहायता करने और पूरा करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे;
5. क्रेता के साथ संपर्क में रहें, किसी भी समय आवेदन की स्थिति को संप्रेषित करें, और क्रेता को किसी विशेष व्यक्ति द्वारा समस्या का समाधान प्रदान करें;
6. परियोजना की प्रगति और आने वाली समस्याओं को नियमित रूप से समझें, खरीदार की राय से परामर्श लें, और सिस्टम के अगले अनुवर्ती कार्य में अच्छा काम करें।
बिक्री के बाद सेवा पद्धति ईमेल/टेलीफोन सहायता सेवा (7 दिन x 24 घंटे)
उपकरण निरीक्षण और रखरखाव ट्रैकिंग सेवा
हमारी कंपनी के बिक्री के बाद के कर्मचारी नियमित रूप से आपके द्वारा खरीदे गए उपकरणों का निरीक्षण करेंगे, इसका उद्देश्य विफलता की संभावना को सबसे बड़ी हद तक टालना है।
हमारी कंपनी हर मौसम में सेवा प्रदान कर सकती है।यदि समस्या का समाधान ईमेल या टेलीफोन द्वारा नहीं किया जा सकता है, तो हमारी कंपनी समस्या को हल करने के लिए एक लाइव वीडियो प्रसारण खोलेगी।
सामान्य व्यावसायिक घंटों (सुबह 9:00 बजे से शाम 5:30 बजे, सोमवार से शुक्रवार) के दौरान सहायता टीम आपकी सेवा में है, और अन्य समय में, सेवा केंद्र में एक बैकअप इंजीनियर आपकी समस्याओं में सहायता करेगा।
मरम्मत का समय
हार्डवेयर समस्या निवारण समय: सामान्य विफलताओं को 2 घंटे के भीतर ठीक किया जाता है, प्रमुख विफलताओं को आधे घंटे के भीतर ठीक किया जाता है।
सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण समय:
सामान्य विफलता: उपयोगकर्ता का अनुरोध प्राप्त करने के 2 घंटे के भीतर सुधारा गया।
आपातकालीन विफलता: उपयोगकर्ता का अनुरोध प्राप्त करने के 1 घंटे के भीतर।
गंभीर विफलता: उपयोगकर्ता का अनुरोध प्राप्त करने के आधे घंटे के भीतर उपाय।
व्यक्ति से संपर्क करें: Ms. Nancy Young
दूरभाष: +8613373928476
फैक्स: 86-158-3818-2160
